常見問題

心理輔導是一段「安全、保密且不帶批判」的陪伴過程。輔導人員透過專業的傾聽與對話技術，陪伴您釐清混亂的思緒、覺察潛在的情緒與行為模式，並探索新的生活可能。輔導的成效往往建立在您與輔導人員之間的信任關係，以及您對自我探索的開放度上，它可以有效協助我們排解情緒壓力、改善人際關係並獲得個人成長。

每個人在生命的不同階段都可能遭遇困境。當您感到情緒持續低落、焦慮、失眠、人際關係（伴侶、家庭、職場）出現瓶頸，或者正面臨重大的生涯轉折、哀傷經歷，且這些狀況已經開始干擾到您的日常生活時，就是一個尋求專業支持的良好時機。您不一定要等到身心完全崩潰才求助，預防與早期的自我探索同樣重要。

多項研究指出，線上視訊輔導在抑鬱、焦慮及一般生活壓力等議題上，能達到與面談輔導非常相近的效果。線上輔導的優勢在於突破地域限制，讓您能在自己感到安心、私密的空間（如家中）進行，省去舟車勞頓；而面談輔導則能提供更具實體存在感的陪伴。預約時您可以根據自己的需求、居住地與便利性進行選擇。

樹心理工作室清楚列出服務收費（請參閱「心理服務」頁面）。個人心理輔導每節（50分鐘）收費為 MOP 700 - 900；伴侶心理輔導每節（80分鐘）收費為 MOP 1,000。我們目前支持 Mpay、中銀轉帳、微信支付、支付寶、Alipay HK 等電子支付方式，行政人員將於與您手動確認預約時提供詳細的帳戶收款資訊。

標準的個人心理輔導每節為 50 分鐘，伴侶輔導則為 80 分鐘。至於需要進行多少次，完全取決於您的議題性質、困擾程度以及您希望達到的諮商目標。有些單一的生涯抉擇可能只需 4-6 次諮商即可釐清；而深層的性格調整、長期創傷或關係修復，則可能需要數個月甚至更長期的定期陪伴。您可以與您的心理輔導人員共同討論並決定進程。

是的，保密是心理輔導的核心首要原則。您所填寫的預約表單、諮商紀錄以及談話的所有細節，皆受到專業倫理的嚴格保護。除非在極少數涉及您或他人生命安全的緊急情況（如自傷或傷人意圖），輔導人員才依法有義務在告知您的前提下進行必要通報。否則，未經您本人書面同意，我們絕不會向任何第三方（包括家人、伴侶或機構）洩露您的個人隱私。

為了尊重心理輔導人員的時間並保障其他候診個案的權益，若您需要更改或取消預約，請於「預約時間前至少 24 小時」聯絡工作室行政客服（可透過 WhatsApp 或 Email）。若於 24 小時內臨時取消，我們可能會酌收部分行政行政費用，敬請諒解。

依據澳門的相關法律規定，樹心理工作室作為非醫療性的私營心理輔導機構，我們「未能提供」精神科醫療診斷、法定心理評估報告以及藥物治療。我們的服務著重於心理輔導、關係諮商、自我成長與推廣心理健康教育。若評估您的身心狀況需要醫療介入，我們會為您提供轉介建議，引導您前往合適的醫療機構就診。